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미담고객센터

통화량이 많아 전화연결이 어려울 수 있으니 자주하는 질문을 참고하신 후 상담원 문의를 주시면 보다 빠른 답변을 얻으실 수 있습니다.
상품 문의사항은 문의게시판에 남겨주시면 최대한 빠르고 정확하게 답변드리겠습니다.

미담수건의 근무시간과 고객센터 (1661-9784)의 상담가능 시간은 평일 AM 10:00 - PM 6:00 이며, 점심시간은 PM 1:00 - PM 2:00 입니다.
상담시간 외의 문의는 문의게시판이나 카카오톡/네이버톡톡 메세지로 문의주시면 빠른시간 내에 답변드리도록 하겠습니다.
미담수건의 모든 디자인은 저작권의 보호를 받고 있습니다.
디자인 도용시 저작권법에 의거하여 법적 처벌을 받을 수 있습니다.
다양한 실의 굵기와 중량으로 만들어지는 수건들.
구매결정 과정에서 생기는 스트레스와 시간낭비를 막고자
미담은 수건의 촉감과 흡수력의 가장 이상적인 평균값을 찾아 수건을 만듭니다.

미담에서는
30수 연사 150g
30수 연사 170g
40수 코마사 170g

이렇게 3가지 사양의 수건이 준비되어 있습니다.

150g 중량의 수건은 포근함과 흡수력, 건조시간이 적당하여 일반 가정에서 가장 선호하는 무난한 사양의 수건입니다.
170g 이상의 중량을 가진 수건은 무게감, 도톰함, 포근함의 만족도가 높아 주로 호텔에서 선호합니다.

최근들어 가정에서도 호텔급 퀄리티의 수건을 잘 관리하여 사용하시는 분들이 많아지면서
요즘에는 더욱 도톰하고 포근한 170g 수건이 가장 인기가 좋습니다.

기본 사양을 원하시는 경우 30수 연사 150g을,
조금 더 두께감있는 수건을 찾으신다면 30수 연사 170g을,
최상의 텍스쳐와 흡수력을 가진 최고급 사양의 수건을 선물하길 원하신다면 40수 코마사 170g을 추천해드립니다.
미담수건은 표기된 중량의 오차범위를 정확하게 지켜서 만듭니다.

미담수건의 오차범위는
길이 ± 1cm
무게 ± 5g입니다.

사이즈와 중량을 직접 재어보시길 권해드려요.
미담은 정직하게 만들고, 고객을 속이지 않습니다.
수건의 대량생산 과정에서 불량품이 발생할 수는 있으나
미담수건은 생산단계, 자수제작단계, 포장단계에 걸쳐 세차례의 꼼꼼한 검수작업을 거치고 있습니다.

그렇기 때문에 수령하시는 상품의 불량품은 없을것이라 자신하지만
혹시나 불량품이 발생했을 경우 즉시 고객센터로 연락주시면 빠르고 확실하게 처리해드리니 염려하지 않으셔도 된답니다.
하나의 수건 색상 그룹(화사한/단아한) 내에서 자수 디자인 하나에 최소 40장입니다.
40장부터 10장 단위로 추가주문이 가능하며
40장 미만의 주문은 고객센터로 문의주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.
아기생일 입력시 출생날짜가 아닌 첫 번째 맞이하는 생일날짜를 기재해주셔야 합니다.
아기의 첫 번째 생일날짜(O), 출생날짜(X), 행사날짜(X)

행사날짜 입력란에는 실제 행사를 진행하는 날짜를 입력해주시면 됩니다.
일반배송 또는 행사장 바로배송 확인을 위해 해피콜을 드리니 배송부분은 염려하지 않으셔도 됩니다.
미담의 상품 중 쌍둥이 아기 두 명의 이름을 자수로 새길 수 없는 상품이 있답니다.
주문건 작성 시 두명의 아기이름을 기재해주시면 주문건 확인 후 고객센터에서 따로 연락드리고 있습니다.
주문건의 결제가 완료된 시점으로부터 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준 3일 이내에 자수 시안을 작업하여 문자나 카카오톡으로 보내드립니다.
보내드린 시안을 확인하시고 제작동의를 해주셔야 제작진행이 가능합니다.
제작진행 동의 후 시안 수정은 불가하며, 이후 발생하는 문제에 대해서는 책임을지지 않습니다.
주문이 완료된 후 제작이 진행되기 전이라면 10장 단위로 추가주문이 가능합니다만,
자수의 제작기간, 검수작업, 포장단계, 배송기간까지 고려되어야하므로 고객센터로 문의주시면 빠르고 친절하게 안내해드리겠습니다.
미담의 모든 상품의 자수는 (아기 이름과 날짜를 제외한) 자수 디자인, 크기, 색상 변경이 불가합니다.
적게는 수십번, 많게는 수백번의 자수 샘플 작업을 통해 가장 예쁘고 미담다운 자수를 만들었습니다.
개인의 취향에 따라 자수 수정시 오히려 고객님의 만족도가 떨어지는 경우가 많았답니다.
고객센터로 문의주시면 상담을 통해 가능여부와 별도의 견적을 안내드릴 수 있습니다.
연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.
미담에서는 모든 주문건을 오차없이 정확하게 처리하고자
주문 및 결제완료 후 자수시안을 보내드림과 동시에 고객센터에서 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.

아기이름 / 생일날짜 / 행사날짜 / 희망수령일 등 꼼꼼하게 다시한번 확인 후 자수작업진행에 동의하시면 바로 제작에 들어가게 됩니다.

그러므로 제작이 진행되고 있거나, 이미 제작이 완료된 주문건의 경우 주문취소가 불가능하니 유의해주시길 바랍니다.
무통장입금(현금결제)시 주문서에 기재하신 입금자명과 일치하지 않은 경우 입금확인 처리가 불가합니다.
입금자명이 다를 경우 고객센터나 카카오톡 메세지 또는 문의게시판으로 연락주시면 빠르게 처리해드립니다.
미담수건은 CJ대한통운을 통해 배송해드리고 있습니다.

하나의 수건 색상 그룹(화사한/단아한) 내에서 자수 디자인 하나에 20만원 이상 주문시 무료배송이며,
20만원 미만 주문시 5,000원의 배송료가 추가됩니다.
(도서 산간지역의 경우 별도의 추가요금이 발생합니다.)
[일반배송]
행사일 기준 최소 3일 전 수령하실 수 있도록 발송해드립니다.

[행사장 바로배송]
행사일 기준 최소 5일 전 행사장에 도착하도록 발송해드립니다.
행사일 기준 최소 3일 전 상품도착 유무 및 상품을 직접 확인해주셔야 합니다.
행사장에 사전 동의를 받으신 후 배송주소 입력란에 행사장명과 주소지를 정확하게 기재해주셔야 합니다.

미담수건은 행사일 기준 최소 5일 전 행사장에 상품이 도착하도록 발송해드립니다.

행사장 바로배송의 경우 행사업체의 관리 부주의로 인한 파손 및 분실사고가 발생할 수 있으니
행사일 기준 최소 3일 전 상품도착 유무 및 상품을 반드시 직접 확인해주셔야 합니다.
행사업체의 관리 부주의 또는 사전 미확인으로 인해 발생하는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

사고접수는 행사일 기준 3일 전까지만 고객센터를 통해 접수가 가능하며 이후 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.